Términos y Condiciones de Servicio

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1. Información General

1.1 Identificación del Prestador de Servicios

Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de consultoría contable y optimización financiera ofrecidos por:

• Razón Social: Trizandurixe
• Actividad Principal: Consultoría Contable y Optimización Financiera
• Ubicación: Asunción, Paraguay - Zona Centro Histórico
• Email de Contacto: [email protected]
• Teléfono: +595 21 784-9563

1.2 Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestras soluciones de consultoría contable, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

2.1 Servicios Principales de Consultoría

Trizandurixe ofrece los siguientes servicios especializados:

• Auditoría y Revisión Contable: Análisis exhaustivo de registros contables, identificación de inconsistencias y optimización de procesos financieros
• Planificación Tributaria Estratégica: Desarrollo de estrategias personalizadas para optimización fiscal cumpliendo normativas paraguayas
• Análisis Financiero Avanzado: Evaluación de indicadores financieros, proyecciones estratégicas y identificación de oportunidades
• Implementación de Sistemas Contables: Selección, implementación y capacitación en software contable especializado
• Consultoría en Cumplimiento Normativo: Asesoramiento integral para cumplimiento con regulaciones locales e internacionales

2.2 Modalidades de Prestación

Nuestros servicios se ofrecen mediante:

• Consultas presenciales en nuestras oficinas
• Asesoramiento remoto mediante videoconferencia
• Análisis documental y revisión de registros
• Implementación on-site en las instalaciones del cliente
• Soporte continuo y monitoreo de cumplimiento

3. Proceso de Contratación y Condiciones de Pago

3.1 Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios sigue el siguiente proceso:

• Consulta Inicial: Evaluación gratuita de necesidades y situación contable actual
• Propuesta Personalizada: Desarrollo de plan de servicios específico con cronograma y presupuesto
• Formalización del Contrato: Firma de acuerdo de servicios con términos específicos
• Inicio de Servicios: Implementación según cronograma acordado

3.2 Condiciones de Pago

Las condiciones económicas se rigen por:

• Tarifas: Establecidas según plan contratado (Básico, Profesional o Corporativo)
• Facturación: Mensual anticipada, emitida los primeros 5 días de cada mes
• Forma de Pago: Transferencia bancaria, depósito o medios electrónicos autorizados
• Vencimiento: 15 días calendario desde la fecha de facturación
• Mora: 2% mensual sobre saldos vencidos más gastos de cobranza

3.3 Ajustes Tarifarios

Las tarifas podrán ajustarse anualmente considerando:

• Variaciones en el índice de precios al consumidor
• Cambios en la complejidad de servicios requeridos
• Modificaciones en el marco regulatorio contable
• Actualización de herramientas tecnológicas utilizadas

4. Obligaciones del Cliente

4.1 Suministro de Información

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información contable y financiera completa y veraz
• Entregar documentación requerida en los plazos establecidos
• Facilitar acceso a sistemas contables y registros necesarios
• Informar oportunamente sobre cambios en la estructura empresarial
• Comunicar modificaciones en normativas que afecten sus operaciones

4.2 Cumplimiento de Recomendaciones

El cliente debe:

• Implementar las recomendaciones de optimización proporcionadas
• Mantener actualizada la documentación contable según nuestras indicaciones
• Cumplir con los cronogramas de trabajo establecidos
• Designar personal responsable para coordinación con nuestro equipo

5. Obligaciones de Trizandurixe

5.1 Estándares de Calidad

Nos comprometemos a:

• Proporcionar servicios con los más altos estándares profesionales
• Mantener actualizados nuestros conocimientos sobre normativas contables
• Asignar profesionales calificados según la complejidad de cada proyecto
• Cumplir con los plazos establecidos en el cronograma de servicios
• Mantener comunicación fluida sobre el progreso de los trabajos

5.2 Confidencialidad Profesional

Garantizamos:

• Absoluta confidencialidad de toda información empresarial recibida
• Uso de información únicamente para fines de prestación de servicios
• Implementación de medidas de seguridad para protección de datos
• Cumplimiento con normativas de secreto profesional contable

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1 Alcance de Responsabilidad

Trizandurixe será responsable por:

• Errores u omisiones en los servicios prestados por negligencia profesional
• Incumplimiento de plazos acordados sin justificación válida
• Violación de confidencialidad por parte de nuestro personal
• Daños directos causados por deficiencias en nuestros servicios

6.2 Limitaciones de Responsabilidad

No seremos responsables por:

• Decisiones empresariales tomadas por el cliente basadas en nuestras recomendaciones
• Cambios normativos posteriores a la prestación del servicio
• Información incompleta o inexacta proporcionada por el cliente
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad
• Situaciones de fuerza mayor que impidan la prestación normal de servicios

6.3 Límite Cuantitativo

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor total pagado por los servicios en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave debidamente comprobada.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Derechos de Trizandurixe

Son propiedad exclusiva de Trizandurixe:

• Metodologías de análisis y optimización contable desarrolladas
• Software propietario y herramientas de trabajo especializadas
• Modelos de informes y plantillas de análisis financiero
• Marca comercial "Trizandurixe" y elementos de identidad corporativa
• Contenido del sitio web y materiales de marketing

7.2 Derechos del Cliente

El cliente conserva la propiedad de:

• Toda la información y datos empresariales proporcionados
• Reportes específicos elaborados para su empresa
• Sistemas contables implementados con licencias adquiridas por el cliente

8. Duración y Terminación del Contrato

8.1 Duración

Los contratos de servicio tienen vigencia según lo establecido en cada acuerdo específico:

• Servicios Puntuales: Hasta completar el trabajo específico contratado
• Servicios Continuos: Renovación automática mensual o anual según plan
• Proyectos Especiales: Duración específica según cronograma acordado

8.2 Terminación

El contrato puede terminar por:

• Cumplimiento: Al completar los servicios contratados
• Mutuo Acuerdo: Cuando ambas partes convengan la terminación
• Incumplimiento: Por violación material de estos términos
• Preaviso: Con 30 días de anticipación para servicios continuos

8.3 Efectos de la Terminación

Al terminar el contrato:

• Se facturarán los servicios prestados hasta la fecha de terminación
• Se entregarán todos los trabajos completados al momento
• Se devolverá la documentación del cliente en nuestro poder
• Continuarán vigentes las obligaciones de confidencialidad

9. Resolución de Controversias

9.1 Negociación Directa

Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla mediante negociación directa durante un plazo máximo de 30 días calendarios.

9.2 Mediación

Si la negociación directa no prospera, las partes podrán someter la controversia a mediación ante el Centro de Mediación del Colegio de Abogados del Paraguay.

9.3 Arbitraje

Las controversias que no puedan resolverse por mediación serán sometidas a arbitraje según el Reglamento de la Cámara de Comercio Paraguayo-Americana.

9.4 Jurisdicción

Para cuestiones no sometidas a arbitraje, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Asunción, Paraguay.

10. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimiento debido a causas de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales, epidemias o pandemias
• Conflictos armados o disturbios civiles
• Cambios abruptos en la legislación
• Fallas en sistemas de comunicación o energía eléctrica
• Decisiones gubernamentales que impidan la prestación normal de servicios

11. Modificaciones a los Términos

Trizandurixe se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación mediante:

• Notificación por correo electrónico a clientes activos
• Publicación en nuestro sitio web oficial
• Comunicación directa durante reuniones de seguimiento

12. Disposiciones Generales

12.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Paraguay, incluyendo:

• Código Civil Paraguayo
• Ley del Comerciante y actividades comerciales
• Normativas del Colegio de Contadores del Paraguay
• Regulaciones de la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET)

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.

12.3 Integralidad del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones, junto con el contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos previos.

13. Información de Contacto Legal

13.1 Notificaciones Legales

Todas las notificaciones legales deben enviarse por escrito a la dirección de email legal indicada, con copia física a nuestra dirección comercial.

Fecha de vigencia: Estos Términos y Condiciones entran en vigencia inmediatamente y serán aplicables a todos los contratos de servicios celebrados a partir de esta fecha.